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1. Identificación del consumidor reclamante
2. Identificación del bien contratado ProductoServicio
3. Detalle de reclamación y pedido del consumidor ReclamoQueja
*RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios
*QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención en público
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